Política de envío

ENVÍOS

Actualmente solo realizamos envíos dentro de México.

¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos toma entre 3 y 7 días hábiles preparar tu pedido. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado dentro de México es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Desde dónde se envía mi pedido?
Desde nuestros almacenes en la Ciudad de México, ubicados en las alcaldías de Coyoacán y Tlalpan.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envío incluye número de rastreo, te lo enviaremos por correo electrónico en cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones.

Mi pedido no ha llegado, ¿qué hago?
Antes de contactarnos, por favor:
- Revisa tu correo de confirmación para verificar que la dirección de envío sea correcta.
- Pregunta a tus vecinos o en la recepción de tu edificio, por si el paquete fue entregado ahí.

Si tras 15 días naturales desde el envío tu pedido no aparece, escríbenos a cidclick.mx@gmail.com con tu número de pedido — este es justo el caso que cubre nuestra política de reembolsos.

Recibí un libro dañado o defectuoso, ¿qué hago?
Escríbenos a cidclick.mx@gmail.com dentro de la semana siguiente a la entrega, con fotos claras del libro, tu número de pedido y una breve descripción del problema.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!